Además de la garantía estipulada por las leyes de Alemania, GHOST-Bikes GmbH ofrece una garantía de 3 o 5 años para el marco, según la categoría del vehículo. La garantía comienza con la transferencia de la nueva bicicleta del distribuidor al cliente final. Si necesitas realizar una reclamación de garantía, comunícate con el distribuidor donde has adquirido la bicicleta. 

Las garantías para cada categoría de vehículo son las siguientes:

• 3 años para cuadros en modelos de vehículos categoría 5
• 5 años para cuadros en modelos de vehículos categoría 0, 1, 2, 3 y 4

No se incluye pintura, decoraciones, componentes adicionales del cuadro y rodamientos (en caso de cuadros con suspensión completa). La garantía se limita a la compra original y no es transferible.  

Las reclamaciones de garantía no son válidas en caso de

• cualquier defecto o daño que sea atribuible al incumplimiento con las especificaciones y las instrucciones incluidas en el manual del usuario original.
• cualquier defecto o daño que sea atribuible al uso de piezas de repuesto no aprobadas.
• cualquier defecto o daño que sea atribuible a fuerza mayor, accidentes, uso indebido, reparaciones que no hayan estado a cargo de un profesional, falta de mantenimiento, falta de cuidado o uso y desgaste normal.
• cualquier modificación realizada al producto sin el consentimiento previo de GHOST-Bikes GmbH, en la medida que cualquier defecto o daño sea atribuible a ella.

Por favor vea la información sobre colores neon. 

Las piezas de repuesto incluyen principalmente lo siguiente:

• Llantas (para bicicletas con frenos de llanta)
• Neumáticos
• Cadena
• Platos
• Ruedas de cadena
• Rodamientos de buje
• Soporte inferior
• Dirección
• Juegos de rodamientos (para bicicletas con cuadros de suspensión completa)
• Cables
• Discos de freno
• Almohadillas de freno
• Mangos
• Sillín
• Reductores, sellos y rodamientos en piezas del chasis (horquilla, amortiguadores) y tijas del sillín ajustables
• +Baterías (recargables) en sistemas eléctricos

En caso de una reclamación dentro del periodo de garantía estipulado pero fuera del periodo de garantía legal, se repararán o reemplazarán todos los cuadros defectuosos. El costo de las reparaciones, la instalación de los componentes y el envío de un cuadro dentro del periodo estipulado no se cubrirá ni reembolsará. 

Si un cuadro se reemplaza dentro del periodo de garantía, el periodo de garantía del cuadro nuevo comenzará a partir de la fecha de reemplazo. Sin embargo, el periodo de garantía para el resto del vehículo no se extenderá. Si un tipo de cuadro, parte o componente de repuesto no está disponible, GHOST-Bikes GmbH se reserva el derecho de suministrar un cuadro, parte o componente alternativo. El cuadro, parte o componente alternativo puede ser distinto al original en forma y color, pero su valor debe ser equivalente o superior.

Ningún reclamo de garantía se verá afectado por esta garantía.